في glowkkk نؤمن إن راحتك ورضاك هي أولويتنا، وعشان كذا وفرنا لك سياسة استبدال واسترجاع واضحة وسهلة، تضمن لك تجربة تسوق مطمئنة من لحظة اختيار المنتج وحتى استلامه:
1. شروط الاستبدال والاسترجاع:
- يجب أن يكون المنتج غير مستخدم، وفى حالته الأصلية.
- تتم عملية الاستبدال أو الاسترجاع خلال مدة أقصاها [7] من تاريخ الاستلام.
- المنتجات الخاصة بالعناية بالبشرة والشعر والجسم لا تُستبدل ولا تُسترجع بعد فتحها.
- يُشترط إرفاق الفاتورة أو إثبات الشراء عند تقديم الطلب.
2. إجراءات الاستبدال والاسترجاع:
- تواصل معنا عبر [رقم خدمة العملاء / البريد الإلكتروني] لتسجيل طلبك.
- أرسل لنا صورة واضحة للمنتج إذا كان به عيب أو تلف.
- بعد الموافقة على الطلب، سيتم تزويدك بتفاصيل الشحن أو التوصيل لإعادة المنتج.
- بمجرد استلام المنتج و فحصه والتأكد من مطابقته للشروط، سيتم استبداله أو استرجاعه
